ご利用ガイド

商品注文方法

ご注文受付は、インターネットにて24時間受付ております。
※土日祝日・GW・夏季休業期間・年末年始は休業のため、お問い合わせ対応や発送業務等は、翌営業日以降となります。

お支払いについて

クレジットカード決済（VISA/MASTER/JCB/AMEX）
代金引換（下記代引手数料が別途必要となります）
1万円未満の場合：330円（税込）
1万円以上3万円未満の場合：440円（税込）
3万円以上10万円未満の場合：660円（税込）
10万円以上30万円未満の場合：1,100円（税込）

配送について

・商品によって配送方法が異なります。
※異なる配送方法の商品を同時購入される場合は、配送方法ごとに送料をいただきますので、予めご了承下さい。(配送方法が分かれる場合は、同日にお届け出来ない場合が御座います。)

・ご注文確認後、休業日を除く1～2週間以内に発送いたします。(予約商品やキャンペーン商品を除く）在庫状況により当日発送できる場合や、お時間をいただく場合もございます。
・注文確認や発送業務等は営業日に行っております。(休業日にご注文いただいた場合、翌営業日以降となります）
※詳しくはサイト内の営業日カレンダーをご確認下さい。(営業日カレンダーはスマートフォンの場合、ナビゲーションメニューの下部に掲載しています）

・土日祝日、GW、夏季休業期間、年末年始は休業のため、翌営業日以降の発送となります。
・海外の配送先は指定できません。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

返品について

当店「まるごと東そのぎ」では、長崎県東そのぎ町の本当にいいものだけをセレクトしてお届けしています。
30日間の全額返金保証制度をご用意している理由は、初めての方にも安心してお買い物していただきたいからです。

《お届けから30日以内の返金を保証しております。》
・返金は、お届けから30日間以内に返金理由を当社にご連絡された場合に限らせていただきます。
・お手数ですが商品のご返送をお願いいたします。
・お支払いいただいた代金は当社規定の方法で返金するものといたします。

《注文と異なる商品をお届けした場合、または商品が破損していた場合の返品について》
・万全の梱包でお届けしますが万が一、不備等がありました場合はすぐにご連絡ください。
・不具合品と代替品の交換となります。
・一点物の場合は返金処理をさせていただきます。破損品は破棄されないように保管をお願いいたします。
・返送に掛かる送料は当社が負担するものとします。

《注文のキャンセルについて》
・配送先（お届け先）のお客様が長期ご不在等で受け取れず、配送業者での保管期限を過ぎて返送された場合、注文のキャンセルは出来ませんのであらかじめご了承ください。

[ キャンセル・返品・返金の連絡先 ]
会社名：東彼杵町観光協会
店舗名：まるごと東そのぎ
住所：長崎県東彼杵郡東彼杵町彼杵宿郷437-1
TEL：0957-46-0900または0957-46-1909
E-MAIL：store@sonogi.net
URL：https://www.sonogi.net/